Szablon zarządzania usługami administracyjnymi
Zarządzaj wnioskami dotyczącymi konserwacji, przeniesienia i planowania wydarzeń.
Idealny wybór dla:
Wyposażenie
Najważniejsze funkcje
Typy wniosków
Formularze
Portal pomocy
Kolejki
Zasoby
Czym jest szablon zarządzania obsługą administracyjną?
Szablon zarządzania obsługą administracyjną umożliwia zarządzanie wnioskami dotyczącymi konserwacji, przeniesień i planowania wydarzeń. Najlepiej nadaje się on dla zespołów administracyjnych, które potrzebują łatwiejszego sposobu monitorowania pracy i zarządzania wnioskami pracowników.
Co zawiera szablon zarządzania obsługą administracyjną?
Wychwytuj odpowiednie informacje o klientach
Skorzystaj z typów wniosków z możliwością edycji w przypadku standardowych zgłoszeń w zakresie zewnętrznej pomocy technicznej lub utwórz własne wnioski dostosowane do zewnętrznych usług pomocy technicznej swojego zespołu.
Skuteczniejsze reagowanie na wnioski
Skorzystaj z gotowego formularza lub utwórz własny, aby uzyskać bardziej zorganizowane informacje podczas przesyłania wniosku przez osoby poszukujące pomocy.
Dostosuj portal centrum pomocy
Utwórz portal usługowy z przepływami pracy i typami wniosków z możliwością konfiguracji, aby sprostać potrzebom pracowników.
Twórz i optymalizuj swoje kolejki
Umieszczaj wnioski pracowników przesłane za pośrednictwem centrum pomocy, poczty e-mail, czatu i innych kanałów w kolejkach, aby szybko przeglądać, klasyfikować i przypisywać napływające zgłoszenia.
Monitoruj stan infrastruktury administracyjnej
Zespoły administracyjne mogą monitorować wszystkie zasoby, za których utrzymanie są odpowiedzialne, w jednej dogodnej lokalizacji za pomocą narzędzia Zasoby.
Centralna lokalizacja
Centralne miejsce, w którym pracownicy mogą rejestrować zgłoszenia serwisowe, sprawnie realizować przeniesienia stanowisk, zgłaszać wnioski o sprzęt, a także odbierać informacje o krytycznych zagrożeniach.
Portal z możliwością dostosowania
Portal, który możesz dostosować do konkretnych rodzajów wniosków składanych przez Twoich pracowników oraz potrzeb swojego zespołu.
Raporty i wskaźniki
Twórz niestandardowe raporty i pulpity, aby śledzić rodzaje i częstotliwość incydentów, a w konsekwencji ograniczyć liczbę zgłoszeń.
Jak rozpocząć korzystanie z szablonu zarządzania usługami administracyjnymi
Uprość komunikację w zakresie konserwacji i innych wniosków o usługi administracyjne oraz nią zarządzaj.
