Modello Gestione dei servizi per le strutture
Gestisci le richieste di manutenzione, movimentazione e pianificazione di eventi.
Ideale per
Strutture
Funzionalità principali
Tipi di richieste
Moduli
Portale di assistenza
Code
Asset
Cos'è il modello di gestione dei servizi per le strutture?
Il modello di gestione dei servizi per le strutture è perfetto per i team delle strutture che hanno bisogno di un modo più semplice per tenere traccia del lavoro e gestire le richieste dei dipendenti. Questo modello gestisce anche le richieste di manutenzione, spostamento e pianificazione di eventi.
Cosa include il modello di gestione dei servizi per le strutture?
Acquisisci informazioni pertinenti sui clienti
Usa tipi di richieste modificabili per ticket di supporto esterno comuni o creane di tuoi specifici per i servizi di supporto esterno del tuo team.
Indirizza le richieste in modo più efficiente
Utilizza un modulo predefinito o crea il tuo modulo personalizzato per ottenere informazioni più strutturate dagli utenti in cerca di assistenza quando inviano una richiesta.
Personalizza il portale del centro assistenza
Crea un portale di servizi con tipi di richieste e flussi di lavoro personalizzabili per soddisfare le esigenze dei tuoi dipendenti.
Crea e ottimizza le code
Organizza le richieste dei dipendenti che provengono dal centro assistenza, dalle e-mail, dalla chat e da altri canali in modo da poter visualizzare, valutare e assegnare rapidamente le richieste man mano che arrivano.
Tieni d'occhio l'infrastruttura della tua struttura
I team delle strutture possono tenere traccia in un'unica posizione di tutte le risorse della cui manutenzione sono responsabili.
Posizione centralizzata
Un posto centrale in cui i dipendenti possono registrare i ticket di manutenzione, semplificare gli spostamenti di scrivanie, richiedere attrezzature e ricevere informazioni sui rischi critici da te.
Portale personalizzabile
Personalizza il portale per soddisfare i tipi di richiesta dei tuoi dipendenti e le esigenze del tuo team.
Report e metriche
Crea report e dashboard personalizzati per monitorare il tipo e la frequenza degli imprevisti, in modo da ridurre i ticket.
Come iniziare a utilizzare il modello Gestione dei servizi per le strutture
Inizia a gestire e semplificare la comunicazione riguardo alla manutenzione e altre richieste di assistenza per le strutture.
