Template de gerenciamento de serviços de instalações
Gerencie solicitações de manutenção, movimentação e planejamento de eventos.
melhor para
Instalações
Principais funções
Tipos de solicitação
Formulários
Portal de ajuda
Filas
Recursos
Qual é o template de gerenciamento de serviços de instalações?
O template de gerenciamento de serviços de instalações é mais adequado para equipes de instalações que precisam de uma maneira mais fácil de monitorar o trabalho e gerenciar as solicitações dos funcionários. Ele também ajuda as equipes a gerenciar solicitações de manutenção, mudanças e planejamento de eventos.
O que o template de gerenciamento de serviços de dados de análise inclui?
Capture informações relevantes do cliente
Use tipos de solicitação editáveis para itens comuns de suporte externo ou crie seus próprios tipos específicos para os serviços de suporte externo da equipe.
Atenda às solicitações com mais eficiência
Utilize um formulário pré-gerado ou crie seu próprio formulário para obter informações mais estruturadas dos solicitantes de ajuda quando eles criarem uma solicitação.
Personalize o portal da central de ajuda
Crie um portal de serviços com tipos de solicitações e fluxos de trabalho personalizáveis para atender às necessidades de seus funcionários.
Crie e otimize filas
Organize as solicitações dos funcionários da central de ajuda, e-mail, chat e outros canais em filas para que você possa visualizar, fazer a triagem e atribuir solicitações com rapidez à medida que elas chegam.
Acompanhe a infraestrutura das instalações
As equipes de instalações podem rastrear todos os recursos responsáveis pela manutenção em um local conveniente com a opção Recursos.
Localização centralizada
Um local central para que os funcionários registrem problemas de manutenção, facilitem a troca de lugares e solicitem equipamentos e para que você informe a todos sobre riscos críticos.
Portal personalizável
Personalize o portal para atender aos tipos de solicitações feitas pelos funcionários e às necessidades da equipe.
Relatórios e indicadores
Crie relatórios e painéis personalizados para acompanhar o tipo e a frequência dos incidentes, para reduzir os itens.
Como começar a usar o template de gerenciamento de serviços de instalação
Comece a gerenciar e simplificar a comunicação sobre solicitações de manutenção e outros serviços de instalações.
