시설 서비스 관리 템플릿
유지 관리, 이동 및 이벤트 계획에 대한 요청을 관리하세요.
다음과 같은 경우 추천
시설
주요 기능
요청 유형
양식
도움말 포털
큐
자산
시설 서비스 관리 템플릿이란 무엇입니까?
시설 서비스 관리 템플릿은 작업을 더 쉽게 추적하고 직원 요청을 관리하는 방법이 필요한 시설 팀에 가장 적합합니다. 팀이 유지 관리, 이전, 이벤트 계획 요청을 관리할 수 있는 템플릿입니다.
시설 서비스 관리 템플릿에는 무엇이 포함됩니까?
관련 고객 정보를 캡처
일반적인 외부 지원 이슈에 편집 가능한 요청 유형을 사용하거나 팀의 외부 지원 서비스 전용 요청 유형을 만드세요.
요청을 더 효율적으로 처리
사전에 구축된 양식을 활용하거나 직접 양식을 만들어 지원이 필요한 사용자가 요청을 제기할 때 좀 더 구조화된 정보를 얻으세요.
도움말 센터 포털 사용자 지정
직원의 요구 사항에 맞도록 요청 유형 및 워크플로를 사용자 지정할 수 있는 서비스 포털을 만드세요.
큐를 만들고 최적화
요청이 들어오는 대로 신속하게 보고 분류하고 할당할 수 있도록 도움말 센터, 이메일, 채팅 및 기타 채널에서 보내는 직원 요청을 큐로 체계화하세요.
시설 인프라를 지속적으로 파악
시설 팀은 자산 메뉴를 사용하여 유지 관리 책임이 있는 모든 자산을 한곳에서 편리하게 추적할 수 있습니다.
중앙 집중식 위치
중앙 집중식 위치에서 직원들은 유지 관리 이슈를 기록하고, 자리를 쉽게 변경하며, 장비를 요청할 수 있고, 관리자는 직원들에게 중대한 위험 요소를 알릴 수 있습니다.
사용자 지정 가능한 포털
직원들의 요청 유형과 팀의 요구 사항에 맞게 포털을 사용자 지정하세요.
보고서 및 지표
이슈를 줄일 수 있도록 사용자 지정 보고서 및 대시보드를 만들어 인시던트의 유형과 빈도를 추적하세요.
시설 서비스 관리 템플릿을 시작하는 방법
유지 관리 및 기타 시설 서비스 요청에 대한 커뮤니케이션을 관리하고 단순화하세요.
