마케팅 계획 템플릿

마케팅 계획에는 여러 사람이 관련됩니다. 어떤 경우에는 회사 전체가 관여하여 전략을 실행하기도 합니다. 그러므로 계획을 진두지휘할 핵심 담당자를 지정하는 것이 중요합니다.

이를 위해 DACI 프레임워크를 추천합니다. 이 프레임워크는 추진자(계획에서 모든 이해관계자를 모으고 전략 실행의 중심에 있는 사람), 승인자(최종 계획에 서명을 하는 사람), 기여자(전문성이 있으며 계획에 목소리를 내지만 최종 투표권은 없는 사람), 그리고 단순 피보고자(계획의 진행 상황을 알고 있어야 하지만 작업의 완료에 적극적으로 관련되지 않은 사람)를 명확히 규정해 줍니다.

단순히 그래야 할 것 같아서 마케팅 계획을 세우는 것은 아닐 겁니다. 더 큰 목표가 있겠죠. 이 단계에서는 그러한 목표를 나열하게 됩니다. 이 마케팅 계획이 조직의 전략적 목표에 부합하고 도움이 될까요? 귀하가 세운 계획을 참고하는 모든 사람이 그 목적을 분명히 알 수 있도록 이 질문에 대한 답변을 단순한 문장으로 요약하여 정리해 보세요.

전반적인 목표 이외에도 계획을 통해 달성하고자 하는, 마케팅 특유의 다른 목적도 있을 것입니다. 새 시장으로 진출하거나 소셜 미디어 팔로워 수를 늘리고 싶을 수도 있습니다. 이 차트에서 그러한 구체적인 목표를 나열해 보세요. 거기에서 멈추지 말고, 진행 상황을 평가하는 데 사용할 지표도 지정하시기 바랍니다. '새로운 시장에서 가입자 수를 10% 늘리기' 또는 '분기 말까지 Instagram 1만 팔로워를 달성하기'와 같이 목표 숫자를 설정하여 모든 사람이 성공의 기준을 알게끔 하세요.

마케팅 대상에 대한 정보를 토대로 전략을 세우고 메시지를 작성할 수 있도록 상세 정보를 모으는 것이 중요합니다. 이 섹션에서는 직무, 업종 및 위치 등 귀하의 대상 잠재고객에 대한 주요 정보를 포함합니다. 이미 상세한 페르소나 또는 사용자 스토리를 만드는 과정을 완료했다면, 링크를 제공하여 쉽게 액세스할 수 있게 하세요.

훌륭한 마케팅은 경쟁업체와 차별화되게 만들어 주는 마케팅입니다. 이를 위해서는 경쟁 상대를 철저하게 파악해야 하죠. 이 섹션에서는 여러 경쟁업체와 그들의 핵심 메시지, 기능 비교 및 메시지 전달 전략 등과 같은 주요 정보를 파악합니다. 이러한 정보는 차별화할 방법을 찾는 데 유용하게 쓰일 것입니다.

경쟁업체뿐 아니라 귀사의 제품이나 회사 자체의 복잡성도 이해해야 하며 이를 위해서는 SWOT 분석이 최고의 방법입니다. 이 간단한 표를 통해 귀하의 장점(잘하는 것이 무엇인가요?), 약점(부족한 점이 무엇인가요?), 기회(활용 가능한 요소는 무엇인가요?), 그리고 위협(잠재적인 방해 요소는 무엇인가요?)을 파악해 보세요.

새 캠페인이나 전략을 시행할 때마다 처음부터 다시 시작하고 싶지는 않으실 겁니다. 이 섹션에서 제품의 모든 세부 정보를 저장하면 도움이 됩니다. 제품에 대한 간략한 설명을 짧은 핵심 문구(25단어 정도) 및 상세한 문구(100단어 정도)로 작성하여 제품이 어떻게 고객의 요구 사항을 충족하는지 설명해 보세요. 그리고 표를 사용하여 귀사의 가치 기둥(Value Pillar) 및 귀사의 제품이나 회사가 그러한 기둥에 대해 제품 및 서비스를 제공하고 고객의 불만 사항을 해결하는 방식에 관해 간략하게 작성하세요.

실행에 옮기고자 하는 구체적인 마케팅 프로그램이 이미 있으신가요? 웨비나 시리즈나 타겟팅된 Facebook 광고를 이미 준비하셨을 수도 있습니다. 이 프로그램 차트에서는 준비 중인 프로그램을 기록하고, 타임라인, 소유자, 종속성 및 도움이 될 만한 메모와 같은 중요한 세부 사항도 작성할 수 있습니다. 보조 자료가 있는 경우 링크를 추가하는 것도 잊지 마세요.

무제한의 예산을 가지고 마케팅 전략을 실행할 수 있기를 원하지만 아쉽게도 현실은 그렇지 않습니다. 예산은 고려해야 할 현실적인 요소 중 하나입니다. 앞선 단계에서 윤곽을 잡은 프로그램을 토대로 각 활동에 예산을 할당하고, 그러한 예산을 어떻게 사용할지에 대해 짧은 설명을 제공한다면 불가피한 금전적 제약 내에서 효율적으로 계획을 세우는 데 도움이 될 것입니다.

마지막으로, 위험 요소를 예측하면 성과가 좋을 가능성이 훨씬 높습니다. 이 마지막 차트에서는 마케팅 계획의 실행에 있어 잠재적인 위험 요소를 모두 나열하고, 해당 위험 요소로 인한 영향과 이를 피할 방법에 대한 메모도 작성해 보세요. 적어도 방심한 채로 위험에 마주칠 일은 없을 것입니다.