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Vorlage: DevOps-Runbook

von Atlassian

Unterstütze dein Operations-Teams dabei, auf Systemwarnungen und -Ausfälle zu reagieren.

Vorlage verwenden
Vorlage: DevOps-Runbook

Mit unserer Runbook-Vorlage kannst du deine Services am Laufen halten, sodass deine Kunden keinen Grund zu Beschwerden haben. Runbooks werden von Operations-Teams verwendet, um Routine-Wartungen zu automatisieren und auf Systemwarnungen und -ausfälle zu reagieren. Erkläre anhand unserer Vorlage die Runbook-Abläufe und bereite dein Team auf die nächste Panne vor.

So verwendest du die Vorlage DevOps-Runbook

Schritt 1. Systemarchitektur darstellen

Gib deinem Operations-Team am Anfang einen groben Überblick über die Systemarchitektur, sodass das Team versteht, wie Hosts und Services zusammenarbeiten. Damit können Mitarbeiter effektiv auf Serviceausfälle reagieren. Erstelle ein Diagramm, das deine Systemarchitektur zeigt und füge es zur Vorlage hinzu. Teile die Vorlage dann mit deinem Operations-Team.

Schritt 2. Runbook-Abläufe organisieren

Nach der Erläuterung deiner Systemarchitektur solltest du dich vergewissern, dass das Operations-Team alles Notwendige zur Verfügung hat, bevor ein Ausfall eintritt. Mit unserer Vorlage kannst du Support-Leiter zuweisen und ihre Kontaktinformationen hinzufügen. Verwende die Vorlage außerdem, um die Aufgaben aufzuführen und zu organisieren, die dein Runbook automatisiert.

Schritt 2. Runbook-Abläufe organisieren

Schritt 3. Runbook-Abläufe erläutern

Jetzt geht es um die Details. Wenn ein Systemausfall oder Alarm erscheint, muss dein Team wissen, wie das System zu starten, zu stoppen und zu überwachen ist. Darüber hinaus müssen die Mitarbeiter wissen, wie sie auf potenzielle, vorhersehbare Szenarien reagieren sollen. Erläutere anhand unserer Vorlage jeden Schritt, dem dein Operations-Team folgen soll, um das System zu debuggen. Aktualisiere die Vorlage immer, wenn du deine Systemarchitektur erweiterst und neue Ausfallszenarien identifizierst.

Atlassian ist ein Enterprise-Software-Unternehmen, das Produkte für Softwareentwickler, Projektmanager und das Content Management herstellt.

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