크로아티아 보험사 Crosig, Atlassian의 도움을 받아 스크럼에 생명을 불어넣다

디지털 혁신에 필요한 변화

1884년에 설립된 Crosig는 자그레브에 본사를 둔 업계 선두 업체로, 현재 직원 2,000명 이상을 두고 있습니다. 그 직원 중 140명 이상이 IT 부서에서 근무하고 있으며, IT 부서는 Crosig의 디지털 혁신에 필수적인 역할을 하는 여러 팀으로 구성되어 있습니다. “이전에는 IT 리소스가 필요한 프로젝트도 있고 그렇지 않은 프로젝트도 있었습니다. 이제는 백 오피스, 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션에서와 같이 제품에 변경을 구현해야 하기 때문에 모든 프로젝트에 IT 리소스가 필요합니다. 모든 작은 변화가 모든 팀에 영향을 미칠 수 있습니다.”라고 스크럼 마스터 Mario Zulíc은 설명합니다.

디지털 혁신에는 IT 팀 간 협업뿐만 아니라 Crosig 제품 팀과 같은 이해 관계자와의 높은 수준의 협업이 필요합니다. 예전에는 IT 부서에서 프로젝트 및 작업을 추적하는 데 실제 보드를 사용했습니다. 게다가 보험사에서는 개발자가 사용하는 간단한 사내 작업 관리 도구(Atlassian의 Trello와 유사)를 개발했습니다. 당시에는 이 도구가 목적을 달성했지만, 프로젝트 규모, 관련자 수, 종속성의 복잡성이 모두 커지면서 Crosig의 요구를 더 이상 충족할 수 없게 되었습니다.

디지털 혁신에 필요한 변화

1884년에 설립된 Crosig는 자그레브에 본사를 둔 업계 선두 업체로, 현재 직원 2,000명 이상을 두고 있습니다. 그 직원 중 140명 이상이 IT 부서에서 근무하고 있으며, IT 부서는 Crosig의 디지털 혁신에 필수적인 역할을 하는 여러 팀으로 구성되어 있습니다. “이전에는 IT 리소스가 필요한 프로젝트도 있고 그렇지 않은 프로젝트도 있었습니다. 이제는 백 오피스, 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션에서와 같이 제품에 변경을 구현해야 하기 때문에 모든 프로젝트에 IT 리소스가 필요합니다. 모든 작은 변화가 모든 팀에 영향을 미칠 수 있습니다.”라고 스크럼 마스터 Mario Zulíc은 설명합니다.

디지털 혁신에는 IT 팀 간 협업뿐만 아니라 Crosig 제품 팀과 같은 이해 관계자와의 높은 수준의 협업이 필요합니다. 예전에는 IT 부서에서 프로젝트 및 작업을 추적하는 데 실제 보드를 사용했습니다. 게다가 보험사에서는 개발자가 사용하는 간단한 사내 작업 관리 도구(Atlassian의 Trello와 유사)를 개발했습니다. 당시에는 이 도구가 목적을 달성했지만, 프로젝트 규모, 관련자 수, 종속성의 복잡성이 모두 커지면서 Crosig의 요구를 더 이상 충족할 수 없게 되었습니다.

목표: 투명성, 쉬운 프로세스, 지식 공유

이 문제를 해결하기 위해 Crosig은 Jira Software 및 Confluence를 채택하기로 했습니다. 많은 직원은 이미 Atlassian 도구에 익숙하고 이전 작업에서도 긍정적인 사용 경험을 가지고 있어서 쉬운 선택이었습니다.

Crosig는 2020년에 하나의 팀에서 파일럿 프로젝트를 시작하면서 Jira Software를 새로운 프로젝트 관리 및 티켓 시스템으로 도입하기 시작했습니다. IT 팀의 도입은 2021년 말에 완료되었습니다. 2022년 초에 팀 전체가 Jira Software 및 Confluence를 채택하게 되었습니다.

"우리는 여러 해 동안 스크럼에 생명을 불어넣기 위해 노력해 왔습니다. 하지만 여기에는 꽤 큰 문화적 변화가 필요합니다. 두 Atlassian 솔루션 모두 이 발전을 이끄는 데 중요한 역할을 합니다.”라고 Mario는 말합니다. “사용자가 중요한 정보를 더 쉽게 찾을 수 있고, Jira Software의 보드 덕분에 프로세스가 투명해졌으며, 이제 팀 간의 종속성을 더 효과적으로 식별하고 처리할 수 있습니다. Jira Software 및 Confluence 덕분에 우리의 일상적인 업무가 엄청나게 간소화되었습니다.”

목표: 투명성, 쉬운 프로세스, 지식 공유

이 문제를 해결하기 위해 Crosig은 Jira Software 및 Confluence를 채택하기로 했습니다. 많은 직원은 이미 Atlassian 도구에 익숙하고 이전 작업에서도 긍정적인 사용 경험을 가지고 있어서 쉬운 선택이었습니다.

Crosig는 2020년에 하나의 팀에서 파일럿 프로젝트를 시작하면서 Jira Software를 새로운 프로젝트 관리 및 티켓 시스템으로 도입하기 시작했습니다. IT 팀의 도입은 2021년 말에 완료되었습니다. 2022년 초에 팀 전체가 Jira Software 및 Confluence를 채택하게 되었습니다.

"우리는 여러 해 동안 스크럼에 생명을 불어넣기 위해 노력해 왔습니다. 하지만 여기에는 꽤 큰 문화적 변화가 필요합니다. 두 Atlassian 솔루션 모두 이 발전을 이끄는 데 중요한 역할을 합니다.”라고 Mario는 말합니다. “사용자가 중요한 정보를 더 쉽게 찾을 수 있고, Jira Software의 보드 덕분에 프로세스가 투명해졌으며, 이제 팀 간의 종속성을 더 효과적으로 식별하고 처리할 수 있습니다. Jira Software 및 Confluence 덕분에 우리의 일상적인 업무가 엄청나게 간소화되었습니다.”

목표: 투명성, 쉬운 프로세스, 지식 공유

이 문제를 해결하기 위해 Crosig은 Jira Software 및 Confluence를 채택하기로 했습니다. 많은 직원은 이미 Atlassian 도구에 익숙하고 이전 작업에서도 긍정적인 사용 경험을 가지고 있어서 쉬운 선택이었습니다.

Crosig는 2020년에 하나의 팀에서 파일럿 프로젝트를 시작하면서 Jira Software를 새로운 프로젝트 관리 및 티켓 시스템으로 도입하기 시작했습니다. IT 팀의 도입은 2021년 말에 완료되었습니다. 2022년 초에 팀 전체가 Jira Software 및 Confluence를 채택하게 되었습니다.

"우리는 여러 해 동안 스크럼에 생명을 불어넣기 위해 노력해 왔습니다. 하지만 여기에는 꽤 큰 문화적 변화가 필요합니다. 두 Atlassian 솔루션 모두 이 발전을 이끄는 데 중요한 역할을 합니다.”라고 Mario는 말합니다. “사용자가 중요한 정보를 더 쉽게 찾을 수 있고, Jira Software의 보드 덕분에 프로세스가 투명해졌으며, 이제 팀 간의 종속성을 더 효과적으로 식별하고 처리할 수 있습니다. Jira Software 및 Confluence 덕분에 우리의 일상적인 업무가 엄청나게 간소화되었습니다.”

목표: 투명성, 쉬운 프로세스, 지식 공유

이 문제를 해결하기 위해 Crosig은 Jira Software 및 Confluence를 채택하기로 했습니다. 많은 직원은 이미 Atlassian 도구에 익숙하고 이전 작업에서도 긍정적인 사용 경험을 가지고 있어서 쉬운 선택이었습니다.

Crosig는 2020년에 하나의 팀에서 파일럿 프로젝트를 시작하면서 Jira Software를 새로운 프로젝트 관리 및 티켓 시스템으로 도입하기 시작했습니다. IT 팀의 도입은 2021년 말에 완료되었습니다. 2022년 초에 팀 전체가 Jira Software 및 Confluence를 채택하게 되었습니다.

"우리는 여러 해 동안 스크럼에 생명을 불어넣기 위해 노력해 왔습니다. 하지만 여기에는 꽤 큰 문화적 변화가 필요합니다. 두 Atlassian 솔루션 모두 이 발전을 이끄는 데 중요한 역할을 합니다.”라고 Mario는 말합니다. “사용자가 중요한 정보를 더 쉽게 찾을 수 있고, Jira Software의 보드 덕분에 프로세스가 투명해졌으며, 이제 팀 간의 종속성을 더 효과적으로 식별하고 처리할 수 있습니다. Jira Software 및 Confluence 덕분에 우리의 일상적인 업무가 엄청나게 간소화되었습니다.”