Шаблон документации по основным проектам

В первых двух разделах шаблона детально опишите замысел проекта. В разделе Неудовлетворенные потребности объясните, для чего нужен проект как таковой. Каких целей безуспешно стремятся достичь ваши клиенты? Как проект может им в этом помочь? В разделе Цели сосредоточьтесь на своих актуальных задачах. Нужно увеличить число платных регистраций или улучшить отзывы пользователей? Сформулируйте цели, чтобы команда получила ясное представление о направлении работы.

Теперь, когда вы определились с целями, самое время обозначить аудиторию. В разделе Типы клиентов перечислите типы клиентов, относящиеся к целевой аудитории данного изменения. Без этого трудно получить целостное представление о проекте. Если такие сведения зафиксированы, участникам команды будет проще разобраться со всеми тонкостями.

Истории работы над задачами — это удобный инструмент, благодаря которому можно сформулировать проблемы пользователей и обсудить методы решения. С помощью подсказок в разделе шаблона о задачах составьте историю работы над задачей. Используйте для этого следующую формулу:

Когда я приведите конкретный контекст
, мне нужно опишите потребность пользователя
, чтобы опишите причину этой потребности

Вот пример готовой истории работы над задачей в MURAL:

Когда я участвую в семинаре по разработке в MURAL и мы формируем список задач,
мне нужно быстро отправить их в трекер задач моей команды,
чтобы мой рабочий процесс не прерывался

Ваш проект создается не в вакууме, поэтому важно иметь под рукой сведения о прошлом опыте и принятых решениях. В разделе История опишите стратегии, с помощью которых вы пытались решить конкретную проблему, и перечислите, какие знания при этом приобрели. В разделе Ограничения можно указать, на какой проект влияет данная проблема и под влиянием какого проекта находится (такие зависимости важно учитывать). Наконец, в разделе Исследования и решения укажите прочие рассмотренные методы, а также плюсы и минусы каждого из них. Это позволит не упускать из виду результаты командных сеансов мозгового штурма (даже если вы не участвуете в них в данный момент). Такие находки могут вдохновить на поиск новых решений в будущем!

Если итогом проекта станет релиз, опишите его в соответствующей таблице шаблона. Здесь можно указать название релиза, а также его значимость и сферу применения. Кроме того, каждому релизу можно присвоить статус, чтобы отслеживать его динамику.

Считаете, что этот проект даст толчок новым проектам? Это нормально. Вот почему так важно вести список будущих задач. Любые последующие мероприятия следует фиксировать в списке задач раздела Дальнейшие действия. Каждому пункту можно присвоить статус — это гарантирует, что задача не останется без внимания команды и будет выполнена.

Очень хотелось бы заверить, что каждый ваш проект будет иметь оглушительный успех, однако вы и сами понимаете, что это невозможно. Поэтому важно задать целевой показатель, чтобы определить, оправдал ли проект ожидания. Укажите такой показатель в разделе Влияние. Его полезно зафиксировать вне зависимости от того, сможет ли команда достичь нужных результатов. Это позволит поддерживать мотивацию и учитывать исторический контекст.