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Jira Service Management

Exploitez tout le potentiel de la gestion moderne des services informatiques

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Rapports d'analyse

Étude Forrester : Total Economic Impact™ d'Atlassian pour l'ITSM

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Démo hebdomadaire de Jira Service Management

Guide

Se lancer avec Jira Service Management

Livres blancs et eBooks

Couverture du livre blanc ITIL 4

Livre blanc

Le futur de l'ITSM est agile

Couverture du livre blanc « Vision pour la gestion des services informatiques à grande vélocité »

Livre blanc

Rapport sur l'état de la gestion des incidents en 2021

Couverture du livre blanc Guide complet sur les solutions ITSM

Livre blanc

Guide complet sur les solutions Atlassian pour l'ITSM

Couverture du livre blanc Manuel de gestion des incidents

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Manuel de gestion des incidents Atlassian

Couverture du livre blanc Rapport sur l'état de la gestion des incidents

Livre blanc

Rapport sur l'état de la gestion des incidents en 2020

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Livre blanc

L'approche Atlassian de l'ESM

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Illustration « Se lancer avec Insight for Jira Service Management Data Center »

Guide

Se lancer avec Insight for Jira Service Management Data Center

Aperçu du manuel de gestion des actifs et des configurations pour l'ITSM au format PDF

Livre blanc

Manuel de gestion des actifs et des configurations pour l'ITSM

Insight for Jira Service Management Cloud

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Se lancer avec Insight for Jira Service Management Cloud

Couverture du livre blanc « Vision pour la gestion des services informatiques à grande vélocité »

LIVRE BLANC

Vision pour la gestion des services informatiques à grande vélocité

Études de cas

Nextiva

Nextiva modernise l'ITSM d'entreprise grâce à Jira Service Management

Groupe ISS

ISS World fournit un service à grande échelle grâce à Atlassian

Canva

Canva mise sur Atlassian pour une solution ITSM robuste et simplifiée

Infobip

Infobip fait évoluer son ITSM grâce à Jira Service Management

Yale School of Management

Comment la Yale School of Management répond aux attentes en matière de service

Flo

Flo réduit le MTTR de 99 % grâce à Jira Service Management

Vidéos et webinaires

Webinaires

Visionnez l'événement « High Velocity: ITSM World Tour »

WEBINAIRES

Session ultra-rapide sur Jira Service Management

Webinaires

Cinq raisons de passer à Jira Service Management Premium

Webinaires

La prochaine vague : une approche moderne de la gestion des services d'entreprise grâce à Forrester et Atlassian

Configuration de la réponse aux incidents

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Configuration de la réponse aux incidents

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Six raisons de passer à Premium

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Visite guidée de la gestion des incidents

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Visite guidée de la gestion des incidents

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Webinaires

Le changement est plus rapide lorsque les équipes de développement et opérationnelles se coordonnent

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Événement « High Velocity: ITSM World Tour »

Pleins feux sur : Ginkgo Bioworks

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Événement « High Velocity: ITSM World Tour »

Pleins feux sur : Belong

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Événement « High Velocity: ITSM World Tour »

Pleins feux sur : CBS

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Événement « High Velocity: ITSM World Tour »

Pleins feux sur : Lufthansa Technik

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Événement « High Velocity: ITSM World Tour »

Pleins feux sur : Saint-Gobain

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Portail de demande ITSM sur Jira Service Management

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Demandes ITSM par e-mail dans Jira Service Management

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Demandes ITSM par e-mail

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Connexion d'un e-mail de demande personnalisé

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Boostez Jira Software grâce à Jira Service Management

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5 raisons d'utiliser la gestion des actifs et des configurations

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Un widget Jira Service Management est un portail miniature qui peut être intégré à n'importe quelle page web dont vous avez le contrôle.

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Widget de demande intégrable

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Un widget Jira Service Management est un portail miniature qui peut être intégré à n'importe quelle page web dont vous avez le contrôle.

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Collecte de rapports de bugs exploitables

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Collecte de rapports de bugs dans Jira Service Management

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Approbations de groupes et d'e-mails

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Aperçu du Calendrier des changements

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Automatisation intelligente pour les demandes similaires

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Présentation de Jira Service Management

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Gartner : six étapes intelligentes pour bien sélectionner vos outils ITSM

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Forrester Consulting : Faciliter l'ITSM haute vélocité

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Forrester : Trois tendances qui transforment le centre de services

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Forrester Consulting : Faciliter l'ITSM haute vélocité - Pleins feux sur l'Europe

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Dix grandes tendances qui façonneront l'infrastructure et les opérations modernes en 2020

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Infographie « Forrester Consulting : moteurs éprouvés pour libérer le potentiel de l'ITSM haute vélocité »

Fiches techniques

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Trois grandes raisons de passer à Jira Service Management dans votre équipe IT

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