Jira Service Management
Biblioteka zasobów

Odblokowujemy potencjał współczesnego zarządzania usługami IT

Polecane zasoby

Raporty analityków

Ocena efektywności rozwiązań ITSM firmy Atlassian metodą Total Economic Impact™ firmy Forrester

Dowiedz się więcej

Nagrania wideo

Cotygodniowa demonstracja produktu Jira Service Management

Dowiedz się więcej

Przewodnik

Pierwsze kroki z Jira Service Management

Dowiedz się więcej

Oficjalne dokumenty i e-booki

ITIL 4 — okładka dokumentu

Dokument

Przyszłość ITSM to Agile

Dowiedz się więcej

Wizja dotycząca błyskawicznego zarządzania usługami IT — okładka raportu

Dokument

Raport o stanie zarządzania incydentami 2021

Dowiedz się więcej

Kompletny przewodnik po ITSM — okładka dokumentu

Dokument

Kompletny przewodnik po narzędziach Atlassian dla ITSM

Dowiedz się więcej

Podręcznik firmy Atlassian na temat zarządzania incydentami — okładka dokumentu

Dokument

Podręcznik firmy Atlassian na temat zarządzania zdarzeniami

Dowiedz się więcej

Wyświetl więcej

Raport o stanie zarządzania incydentami — okładka dokumentu

Dokument

Raport o stanie zarządzania incydentami 2020

Dowiedz się więcej

Podgląd dokumentu PDF

Dokument

Podejście Atlassian do ESM

Pobierz przewodnik

Jak zacząć korzystać z Insight for Jira Service Management Data Center — ilustracja

Przewodnik

Jak zacząć korzystać z Insight for Jira Service Management Data Center

Dowiedz się więcej

Obraz podglądu pliku PDF podręcznika zarządzania zasobami i konfiguracjami dla ITSM

Dokument

Podręcznik zarządzania zasobami i konfiguracjami dla ITSM

Dowiedz się więcej

Insight for Jira Service Management Cloud

Przewodnik

Jak zacząć korzystać z Insight for Jira Service Management Cloud

Dowiedz się więcej

Wizja dotycząca błyskawicznego zarządzania usługami IT — okładka raportu

OFICJALNY DOKUMENT

Wizja dotycząca błyskawicznego zarządzania usługami IT

Dowiedz się więcej

Przykłady

Nextiva

Nextiva modernizuje ITSM przy pomocy systemu Jira Service Management

Dowiedz się więcej

ISS Group

ISS World dostarcza usługi w odpowiedniej skali dzięki rozwiązaniom Atlassian

Dowiedz się więcej

Canva

Canva stawia na produkty Atlassian jako solidne i efektywne rozwiązania ITSM

Dowiedz się więcej

Infobip

Infobip skaluje ITSM, korzystając z Jira Service Management

Dowiedz się więcej

Wyświetl więcej

Yale School of Management

Yale School of Management

Jak Yale School of Management spełnia wysokie oczekiwania dotyczące obsługi w szkolnictwie wyższym

Dowiedz się więcej

Flo

Flo zmniejsza MTTR o 99% za pomocą Jira Service Management

Dowiedz się więcej

Filmy i webinaria

Seminaria internetowe

Obejrzyj nagranie z wydarzenia High Velocity: ITSM World Tour

Dowiedz się więcej

WEBINARIA

Krótkie prezentacje na temat Jira Service Management

Dowiedz się więcej

Seminaria internetowe

5 powodów, dla których warto przejść na wersję Jira Service Management Premium

Dowiedz się więcej

Seminaria internetowe

Kolejna fala: nowoczesne podejście do zarządzania usługami w przedsiębiorstwie z narzędziami Forrester i Atlassian

Dowiedz się więcej

Wyświetl więcej

Konfigurowanie reakcji na incydenty

Nagrania wideo

Konfigurowanie reakcji na incydenty

Nagrania wideo

6 powodów, dla których warto dokonać uaktualnienia do wersji Premium

Przewodnik po zarządzaniu incydentami

Nagrania wideo

Przewodnik po zarządzaniu incydentami

Seminaria internetowe

Jednoczesna zmiana działów Dev i IT to szybsza zmiana

High Velocity: ITSM World Tour

Za kulisami z klientami: Ginkgo Bioworks

High Velocity: ITSM World Tour

Za kulisami z klientami: Belong

High Velocity: ITSM World Tour

Za kulisami z klientami: CBS

High Velocity: ITSM World Tour

Za kulisami z klientami: Lufthansa Technik

High Velocity: ITSM World Tour

Za kulisami z klientami: Saint-Gobain

Portal składania wniosków ITSM w Jira Service Management

Nagrania wideo

Portal składania wniosków ITSM

Wnioski ITSM wysyłane pocztą e-mail w Jira Service Management

Nagrania wideo

Wnioski ITSM wysyłane pocztą e-mail

Podłączanie niestandardowego konta e-mail do otrzymywania wniosków

Nagrania wideo

Podłączanie niestandardowego konta e-mail do otrzymywania wniosków

Podłączanie niestandardowego konta e-mail do otrzymywania wniosków

Nagrania wideo

Umowy dotyczące poziomu usług

Przejście z Jira Software na wyższy poziom dzięki Jira Service Management

Nagrania wideo

Przejście z Jira Software na wyższy poziom dzięki Jira Service Management

Przejście z Jira Software na wyższy poziom dzięki Jira Service Management

Nagrania wideo

5 powodów, aby korzystać z zarządzania zasobami i konfiguracją

Widget Jira Service Management to miniportal, który można osadzić na dowolnej kontrolowanej stronie internetowej.

Nagrania wideo

Widget zgłaszania wniosków przeznaczony do osadzania

Widget Jira Service Management to miniportal, który można osadzić na dowolnej kontrolowanej stronie internetowej.

Nagrania wideo

Zbieranie użytecznych raportów o błędach

Zbieranie raportów o błędach w Jira Service Management

Nagrania wideo

Zatwierdzenia grupowe i z poziomu wiadomości e-mail

Widget Jira Service Management to miniportal, który można osadzić na dowolnej kontrolowanej stronie internetowej.

Nagrania wideo

Poziom zadowolenia klientów

Nagrania wideo

Przegląd kalendarza zmian

Nagrania wideo

Inteligentna automatyzacja w przypadku podobnych wniosków

Nagrania wideo

Wprowadzenie do Jira Service Management

Artykuły

Artykuły

Wprowadzenie do Jira Service Management

Dowiedz się więcej

Artykuły

Zarządzanie incydentami w erze DevOps

Dowiedz się więcej

Artykuły

Podział ról i obowiązków związanych z zarządzaniem zmianą w zespołach

Dowiedz się więcej

Raporty analityków

Raporty analityków

Ocena efektywności rozwiązań ITSM firmy Atlassian metodą Total Economic Impact™ firmy Forrester

Dowiedz się więcej

Raporty analityków

Gartner: Pomyślny dobór narzędzi ITSM w 6 inteligentnych krokach

Dowiedz się więcej

Raporty analityków

Forrester Consulting: napędzanie ITSM o dużej prędkości

Dowiedz się więcej

Raporty analityków

Forrester: Trzy trendy wpływające na transformację działu obsługi

Dowiedz się więcej

Wyświetl więcej

Raporty analityków

Forrester Consulting: zarządzanie ITSM o dużej prędkości – Europa w centrum uwagi

Dowiedz się więcej

Raporty analityków

10 najważniejszych trendów, które będą kształtować współczesną infrastrukturę i operacje w 2020 r.

Dowiedz się więcej

Raporty analityków

Forrester Consulting: sprawdzone sposoby na uwolnienie potencjału ITSM w środowisku wymagającym dużej prędkości działania — infografika

Dowiedz się więcej

Arkusze danych

Arkusze danych

Informacje ogólne na temat systemu Jira Service Management

Dowiedz się więcej

Arkusze danych

Trzy najważniejsze powody, dla których Twój zespół IT potrzebuje Jira Service Management

Dowiedz się więcej

Aktualizacje dotyczące produktów

Nowości w Jira Service Management

Dowiedz się więcej