Finanzdienstleister vertrauen auf Jira Service Management
Banken, Versicherungsunternehmen, Sicherheits- und Maklerfirmen nutzen Jira Service Management, um ein KI-gestütztes Serviceerlebnis zu bieten und gleichzeitig skalierbare Governance und Compliance sicherzustellen. Erfasse Finanztransaktionen, reduziere Datenschutzverletzungen und konzentriere dich auf Kundenbeziehungen.
Bessere Kundenerfahrungen bieten
Ermögliche deinen Agenten und Beratern, Wertströme zu schaffen, durch die Routineaufgaben und manuelle Prozesse entfallen. Biete effizienten Service durch ein KI-gestütztes Benutzererlebnis für Agenten und einen intelligenten virtuellen Agenten, der Support-Interaktionen automatisiert.
Compliance sicherstellen
Statt Compliance-Anforderungen per E-Mail zu verwalten, kannst du einen maßgeschneiderten Servicedesk in einem sicheren Netzwerk verwenden. Dieser beinhaltet benutzerdefinierte Workflows, SLAs und solide Risikomanagementpläne.
Daten sichern
In einer Branche, in der vertrauliche Kundeninformationen und -daten abgewickelt werden, müssen Finanzdienstleister ihre Technologie auf dem neuesten Stand halten und sich vor böswilligen Akteuren schützen. Atlassian erfüllt die Anforderungen von EBA, BaFin und weiteren Aufsichtsbehörden.
Zusammenarbeit zwischen Teams optimieren
Erleichtere Agenten, Beratern, Compliance-Teams und anderen Beteiligten, Anfragen gemeinsam zu bearbeiten. Nutze KI-Bearbeitung, um für eine klare Kommunikation und Abstimmung mit den Stakeholdern zu sorgen. Behalte den Überblick über Projektzeitpläne, verschaffe dir eine ganzheitliche Übersicht über die Ergebnisse und gib Dateien frei, um eine präzise Planung und Umsetzung zu ermöglichen.
Jira Service Management-Funktionen für Finanzdienstleistungsteams
Anfragenmanagement
Der KI-gestützte-Support für virtuelle Agenten über alle Kanäle erleichtert die schnelle Hilfestellung, wo und wann deine Kunden sie benötigen.
Service Level Agreements (SLAs) einhalten
Erledige Wichtiges zuerst dank priorisierter Warteschlangen. Prüfe, beantworte und löse Anfragen schnell mit KI.
Asset-Management
Du kannst Assets speichern, um die Dokumentation effizient zu verwalten, Zuständigkeiten und Lebenszyklen zu verfolgen und die Kosten zu senken.
Intelligente Einrichtung
Lege mit anpassbaren Vorlagen und einer KI-gestützten Projektkonfiguration los und stelle den Service schneller bereit.
Automatisierte Workflows
Erstelle mithilfe von KI schnell Automatisierungen, die deine Workflows optimieren, wie etwa das Verknüpfen verwandter Jira-Tickets oder das automatische Zuweisen von Vorgängen.
Konfigurationsmanagement
Setze auf zuverlässiges Compliance-Management. Visualisiere Systeme und Abhängigkeiten, um Risiken vorherzusehen.
Weitere Informationen zu "The Total Economic Impact™ of Atlassian Jira Service Management"
Vorlagen
ITSM-Vorlagen für einen schnellen Einstieg
Sorge dafür, dass die zuständigen Personen die nötigen Informationen erhalten, um Maßnahmen zu ergreifen. Verwalte Anfragen, Vorfälle und Änderungen für schnellen, erstklassigen Service. Du kannst auch unsere KI-gestützte Projektkonfiguration ausprobieren und benutzerdefinierte Anforderungstypen, Formularfelder und Automatisierungen erstellen.
AUTOMATISIERUNG
Automatisierungsbibliothek für mehr Effizienz
Skaliere dein IT-Servicemanagement durch die Automatisierung von Routine-Tasks. Biete mit einem schlanken Team hervorragenden Kundensupport und verhilf verteilt arbeitenden Teams zum Erfolg. Sieh dir unsere Bibliothek für häufig verwendete Automatisierungsregeln für Jira Service Management an oder probiere unsere KI-Automatisierungen aus, um Automatisierungsregeln einfach in natürlicher Sprache zu erstellen.
Mehr als 50.000 Unternehmen setzen auf Jira Service Management
"Mit Atlassian-Tools gewinnen unsere Mitarbeiter an Flexibilität. Sie müssen Projekte jetzt nicht mehr in Form von Aufgaben und Tickets in E-Mails und Tabellenkalkulationen verwalten, sondern können dafür Scrum Boards in Jira Service Management nutzen. Das steigert die Effizienz."
Denis Boisvert, Atlassian Tools Product Owner bei der National Bank of Canada
Erfahre, warum so viele Unternehmen auf unsere preisgekrönte Software vertrauen
Atlassian wurde im Gartner® Magic Quadrant™ 2022 für IT-Service-Management-Plattformen als Leader eingestuft.
Weitere Informationen zu The Total Economic Impact™ of Atlassian Jira Service Management.
Sieh dir an, wie Jira Service Management in den Gartner Peer Insights abschneidet.
KI-gestütztes Servicemanagement für Finanzdienstleistungen
Mit Jira Service Management kannst du herausragenden Service bieten und deine Arbeitsabläufe beschleunigen.