Fertigungsunternehmen standardisieren die Arbeit mit Jira Service Management
Fertigungsunternehmen nutzen die Macht der KI mit Jira Service Management, um Waren und Dienstleistungen effizienter und nachhaltiger zu entwickeln, herzustellen und bereitzustellen.
Services standardisieren
Mit der KI-gestützten Jira-Plattform, einem Kundenportal und Servicemanagement-Projekten kannst du Silos beseitigen und die teamübergreifende Arbeit optimieren. Ermögliche Mitarbeitern, das Inventar für alle Arten von Assets, Produkten oder Services zu erfassen und zu verwalten.
Mehr Produktivität durch Automatisierung
Fertigungsunternehmen kennen das Potenzial der Automatisierung wie kein anderer. Entferne sich wiederholende Aufgaben und beschleunige Prozesse, indem du KI-gestützte Konfigurationen, Workflows und virtuelle Agenten nutzt.
Effizienz der gesamten Anlage verbessern
Mit einem effizienten und intelligenten Ansatz für präventive Wartung kannst du Ausfälle und Unterbrechungen verhindern und die Anlagenverfügbarkeit erhöhen. Teams können sich mithilfe von Kommentaren und Erwähnungen austauschen und sogar Dateien teilen. So können sie schnell auf Anfragen, Vorfälle und Änderungen reagieren.
Sicherheitsrisiken mindern
Sorge für klare Einblicke in Bedrohungen, um deine Produktion und deine Mitarbeiter zu schützen. Fertigungsunternehmen müssen ihre Technologie auf dem neuesten Stand halten und sich vor böswilligen Akteuren schützen.
Jira Service Management-Funktionen für Fertigungsunternehmen
Automatisierte Workflows
Erstelle mithilfe von KI schnell Automatisierungen, die deine Workflows optimieren, wie etwa das Verknüpfen verwandter Jira-Tickets oder das automatische Zuweisen von Vorgängen.
Konfigurationsmanagement
Verschaffe dir einen Überblick über die Infrastruktur, die deine kritischen Anwendungen und Services unterstützt. Dadurch kannst du Abhängigkeiten bei Services ermitteln und so das Risiko minimieren.
Schnell auf Probleme reagieren
Führe deine F&E-, Support- und Betriebsteams zusammen und setzte auf AIOps-Funktionen, damit sie schnell auf Vorfälle reagieren, Lösungen finden und daraus lernen können.
Service Level Agreements (SLAs) einhalten
Erledige Wichtiges zuerst dank priorisierter Warteschlangen. Prüfe, beantworte und löse Anfragen schnell mit KI.
Anfragenmanagement
Der KI-gestützte-Support für virtuelle Agenten über alle Kanäle erleichtert die schnelle Hilfestellung, wo und wann deine Kunden sie benötigen.
Asset-Management
Verwalte Bestände mit hoher Effizienz, halte Zuständigkeiten und Lebenszyklen im Blick und senke die Kosten.
Der Servicemanagement-Ansatz von Atlassian
Vorlagen
Servicemanagement-Vorlagen, die dir den Einstieg erleichtern
Sorge dafür, dass die zuständigen Personen die nötigen Informationen erhalten, um Maßnahmen zu ergreifen. Verwalte Anfragen, Vorfälle und Änderungen für schnellen, erstklassigen Service. Du kannst auch unsere KI-gestützte Projektkonfiguration ausprobieren und benutzerdefinierte Anforderungstypen, Formularfelder und Automatisierungen erstellen.
AUTOMATISIERUNG
Automatisierungsbibliothek für mehr Effizienz
Skaliere dein IT-Servicemanagement durch die Automatisierung von Routine-Tasks. Biete mit einem schlanken Team hervorragenden Kundensupport und verhilf verteilt arbeitenden Teams zum Erfolg. Sieh dir unsere Bibliothek für häufig verwendete Automatisierungsregeln für Jira Service Management an oder probiere unsere KI-Automatisierungen aus, um Automatisierungsregeln einfach in natürlicher Sprache zu erstellen.
Mehr als 50.000 Unternehmen setzen auf Jira Service Management
"Dass es sich um ein einziges, vernetztes System handelt, ist ein unglaublicher Vorteil. Die Prozessverbesserungen und die mühelose Automatisierung für Mitarbeiter und Kunden machen einen großen Unterschied und sparen viel Zeit."
Jennifer Michael, Service Delivery Projects Team Lead und Senior Project Manager, QAD
Erfahre, warum so viele Unternehmen auf unsere preisgekrönte Software vertrauen
Atlassian wurde im Gartner® Magic Quadrant™ 2022 für IT-Service-Management-Plattformen als Leader eingestuft.
Weitere Informationen zu The Total Economic Impact™ of Atlassian Jira Service Management.
Sieh dir an, wie Jira Service Management in den Gartner Peer Insights abschneidet.
KI-gestütztes Servicemanagement für Fertigungsunternehmen
Mit Jira Service Management kannst du herausragenden Service bieten und deine Arbeitsabläufe beschleunigen.