Jira Service Management 深受金融服务企业信赖
多家银行、保险公司、证券和经纪公司都使用 Jira Service Management 来提供人工智能赋能的服务体验，同时还能够确保可视需要弹性调整管理规模并实现合规。跟踪财务交易、减少数据泄露，注重客户关系。
提升客户体验
让您的支持人员和顾问自行创建价值流，减少重复任务并替代手动流程。借助人工智能赋能的支持人员体验和可自动进行支持互动的智能虚拟支持人员，提供高效的服务。
保持合规
有了安全网络中的定制化服务台，便无需再通过电子邮件来管理合规请求。该服务台中包含自定义工作流程、SLA 和可靠的风险管理计划。
保护您的数据
EBA 合规性与 BaFin 合规性至关重要，因为金融行业需处理许多敏感客户信息，所以相关企业的技术必须与时俱进，确保自己免受恶意行为的侵害。而 Atlassian 符合 EBA、BaFiN 等法规要求。
推动团队之间开展协作
让支持人员、顾问和合规团队等可以轻松地跨请求进行协作。使用人工智能编辑功能确保进行清晰的沟通并使利益相关者保持信息同步。时刻了解项目时间线，全面知悉交付成果，共享文件以便精确地规划和执行。
适用于金融服务团队的 Jira Service Management 功能
请求管理
人工智能赋能的全渠道虚拟支持人员支持可让您随时随地在客户需要时轻松、快速地提供帮助。
按照 SLA 进行交付
工作队列进行优先级排序，重要事项优先完成。使用人工智能快速分类、响应和解决请求。
资产管理
存储资产，以便高效管理文档，跟踪所有权和生命周期并降低成本。
智能设置
可使用可自定义的模板和人工智能赋能的项目配置更迅速地入门及提供服务。
自动化工作流程
使用人工智能快速构建可简化工作流的自动化，如链接相关的 Jira 请求单或自动分配事务。
配置管理
从容不迫地管理您的合规性。可视化系统和依赖关系，凭借清晰明了的视图准确预测风险。
了解 Atlassian Jira Service Management 的总体经济影响™
模板
ITSM 模板可助您更快地入门
为合适的人员提供采取行动所需的背景。管理请求、事件和变更，以快速提供优质服务。您还可以尝试使用我们由人工智能赋能的项目配置来创建自定义请求类型、表单字段和自动化规则。
自动化
帮您提高效率的自动化功能库
通过自动执行重复性任务来扩展 IT 服务管理。通过精益团队提供出色的客户支持，帮助分布式团队蓬勃发展。请查阅我们的库，了解 Jira Service Management 中常用的自动化规则，或者尝试我们的人工智能自动化功能，使用自然语言轻松创建自动化规则。
超过 50000 家公司信赖 Jira Service Management
了解我们屡获殊荣的软件为何受到广大客户的信任
Atlassian 在 2022 年 Gartner® Magic Quadrant™ 中被评为 IT 服务管理平台领导者。
了解 Jira Service Management 在 Gartner Peer Insights 中的评分情况。
面向金融服务的人工智能赋能的服务管理
选择 Jira Service Management 来提供卓越的服务体验并加快工作流程。