Modèle de lancement de produit

Le lancement d'un produit nécessite un grand nombre de personnes, et il est judicieux de clarifier leur rôle dès le départ. Le tableau tout en haut du modèle utilise le framework DACI, où vous indiquerez votre « driver » ou meneur (la personne responsable du lancement, qui rassemblera toutes les parties prenantes et mettra en œuvre vos stratégies), votre approbateur (la personne qui approuve le plan de lancement final), vos contributeurs (les personnes dotées d'un savoir-faire et pouvant prendre des décisions relatives au lancement, mais ne disposant pas de vote final), et vos intervenants informés (les personnes qui doivent juste être au courant de l'avancement du lancement, mais qui ne sont pas activement impliquées dans la réalisation du travail).

Dans la section Objectif de ce modèle, indiquez votre objectif global pour le lancement ainsi que la façon dont vous mesurerez le succès. Vous souhaitez peut-être que le lancement de cette fonctionnalité améliore la convivialité de votre produit, et vous saurez que vous aurez réussi lorsque vos scores de satisfaction client augmenteront de 15 %. Notez cela ici.

La préparation est essentielle pour réussir le lancement d'un produit. La section Étude de marché vous permet de consigner ce que vous savez sur votre marché, y compris son état actuel, sa trajectoire et toute demande existante pour le produit ou la fonctionnalité que vous déployez. Prenez le temps d'inclure autant d'informations que possible afin d'avoir le contexte complet dans lequel votre campagne va se dérouler. Dans la section Analyse concurrentielle, observez comment votre entreprise se positionne en dressant la liste des principaux éléments de différenciation de vos concurrents, des stratégies de communication et des comparaisons de fonctionnalités. Ces informations vous aideront à déterminer comment votre nouveau produit se distingue des autres.

Comment saurez-vous si le lancement de votre produit est réussi ? Vous devez indiquer certains paramètres à utiliser pour suivre votre avancement et savoir quand il est temps de faire la fête. Vous souhaitez acquérir de nouveaux clients Enterprise ? Vous adresser à un nouveau segment de clientèle ? Quels que soient vos objectifs, énumérez-les dans le tableau Métriques de réussite avec les chiffres que vous utiliserez pour mesurer votre réussite.

Votre nouveau produit ou votre nouvelle fonctionnalité n'est pas destiné(e) à tout le monde. Par conséquent, le tableau Personas cible du modèle vous permet de cibler vos personas cible. Auprès de qui espérez-vous que ce produit trouve un écho ? Dressez ici la liste de ces personas et indiquez des informations à leur sujet (des données démographiques aux comportements d'achat). Si vous avez déjà renseigné des personas plus détaillés ailleurs, ajoutez des liens vers ceux-ci dans ce tableau.

Dans la section Message et positionnement, indiquez les détails du produit que vous lancez, y compris une courte description du produit, une brève déclaration de positionnement (25 mots) et une déclaration de positionnement détaillée (100 mots ou moins). En dessous, utilisez le tableau pour décrire vos valeurs pilier, et expliquer comment votre produit y répond et résout les problèmes des clients. La section Tarif du modèle vous permet de noter vos informations tarifaires, notamment les options d'abonnement, les forfaits et les tiers, et même la justification de votre structure tarifaire.

Vous avez documenté le « quoi », à présent, passez au « comment » dans le tableau Canaux de distribution et activités de lancement. Qu'il s'agisse d'envoyer un communiqué de presse ou d'élaborer une nouvelle campagne par e-mail, vous devez définir les détails des actions menées, des personnes qui en sont responsables et des échéances de lancement. Les nouvelles fonctionnalités ou les nouveaux produits suscitent également beaucoup de questions. Prévoyez comment vous allez y répondre dans la section Plan de support. Déterminez qui sera sur place pour chaque tâche afin de vous assurer que vous êtes prêt pour la suite. Il est peut-être judicieux de créer un dossier de formation ou d'organiser un webinaire gratuit, qui expliquera comment utiliser toutes les nouvelles fonctionnalités de votre produit. Répertoriez ces éléments d'action ici.