适用于 IT 运营团队的 Jira Service Management
一种易于使用的解决方案，可将软件开发和 IT 整合到同一平台上，以便交付和管理服务。Jira Service Management 将运营经理、开发人员和站点可靠性工程师 (SRE) 与在其主动保持系统正常运行时所需的背景信息联系起来。
无缝实现 DevOps
借助 Jira Software 和 Bitbucket 改进 IT 运营和开发团队之间的协作，从而更快地构建、测试和发布软件。
充满信心地部署
在整个 DevOps 生命周期中获取背景信息，包括代码提交、提取请求、构建和发布等信息。
减少停机期间
借助核心事件调查视图和协调一致的变更管理工作流程，快速调查、解决和预防意外的发生。将常见问题和群集联系起来，更快地恢复正常服务。
节省时间，集中精力于为客户交付服务
Jira Service Management 的总体经济影响™，Forrester 代表 Atlassian 展开的一项委托研究调查显示，Jira Service Management 每月将 IT 服务和运营团队专注于关键事项的工作时间延长了 115 小时。
适用于 IT 运营团队的 Jira Service Management
变更和事件管理
为团队提供有关变更的完整背景信息，并将他们聚集在一起，以便在事件发生时快速解决问题。
扩展运营
开始为您的团队制定规模合适的解决方案，并随着团队的发展而轻松扩展或升级。
原生资产和配置管理
自信从容地开展运营。可视化系统和依赖关系，借助清晰明了的视图准确预测风险并沉着笃定地进行部署。
400 多个表单和模板
预先设计的表单和可自定义的模板助您轻松入门，并更迅速地提供服务。
自动化工作流程
通过链接相关的 Jira 工作单来提供更好的支持，或者自动分配事务以简化流程，享受自动化服务。
以团队为本的方法
通过待命时间表安排和共享工作，让您的团队保持一致步调。
详细了解 Atlassian 如何借助 Jira Service Management 实现 DevOps
集成
所有您喜欢的应用均集于一处
将 Jira Service Management 与领先的第三方工具巧妙地集成在一起。将您最喜欢的应用与我们 Marketplace 中的 5,000 多款应用关联起来，或者使用 Atlassian 的 Forge 构建自定义应用。
自动化
适用于 Jira Service Management 的自动化功能库
实现运营自动化，从被动问题检测转向主动运营管理。自动化 DevOps 生命周期，实现持续集成、交付和部署。
模板
多款项目模板助您快速入门
为合适的人提供采取行动所需的背景。管理请求、事件和变更，以快速提供优质服务。
超过 45000 家公司信赖 Jira Service Management
了解我们屡获殊荣的软件为何受到广大客户的信任
了解 Jira Service Management 在 Gartner Peer Insights 中的评分情况。
什么是 IT 运营？
IT 运营团队负责提供和支持 IT 服务，以保持其正常运行。这包括 IT 环境中的所有服务，例如新软件、操作系统、服务器、后端基础架构或安全网络等服务。通过与开发团队合作，IT 运营部门可以加速运行前述服务、更专注于客户需求并实现快速交付，从而可以加速 DevOps。
快速主动开展运营
选择 Jira Service Management 与开发人员随时保持联系并避免 IT 运营中的摩擦