我们的 Premium 计划通过为客户提供比现在的 Standard 计划更强大的功能，帮助您自信地在整个组织中扩展 Jira、Jira Service Management Cloud 和 Confluence Cloud。Premium 包含 99.9% 正常运行时间 SLA（通过服务积分提供财务支持）、无限制存储空间以及针对关键事务提供 1 小时回应的全天候 Premium 支持。

是的，新客户仍将有 7 天的免费试用期。如果您是现有客户，您的免费试用期将为当前计费周期加上下一个计费周期。试用期结束后，Premium 计划将显示在您的每月续订中。如果您是年度订阅客户，您的评估期将固定为 30 天。

是的，当前标价仅适用于拥有 1-100 位用户的实例。与我们的 Standard 计划一样，增加到 101 位用户后，每位用户的平均费用就会降低，您增加的用户越多，费用也越低。对于 Premium 计划，预计价格约为当前每位用户平均费用的 2 倍。这可能会有变化。您可以浏览我们的云计算器来估算账单。

Jira Service Managment Cloud Premium 包含可优化客户支持方式的关键功能，例如资产和配置管理、高级事件和变更管理以及虚拟支持人员。负责客户关键业务运营和/或具有全球员工的公司可以享受正常运行时间高达 99.9% 的 SLA 和全天候 1 小时支持回应。此外，他们还无需担心 Jira Service Management Cloud Premium 实例的存储空间会不足。

是的，Atlassian Cloud 产品的所有 Standard 计划都有 250 GB 的限制，而 Premium 计划则提供无限存储。您可以点击此处了解有关存储限制的更多信息。

Jira Service Management Cloud 旨在通过仅限 Cloud 的功能来帮助您加快交付，例如内置的自动化功能和模板、高级表单以及整个工具链中更紧密的集成。在此比较页面上详细了解 Jira Service Managment Cloud 与 Data Center 的不同之处。

如果在特定日历月内出现违反 SLA 的情况，则必须在该日历月结束后的十五 (15) 天内提交一份支持工作单，申请服务积分补偿。要了解更多信息，请参阅我们的 SLA 条款与条件。

Atlassian Guard 能让组织集中控制所有 Atlassian Cloud 产品，并提供可见性和更高的安全性。借助 Atlassian Guard，管理员可使用 SAML SSO、用户调配 (SCIM)、审核日志等功能来提高安全性并对用户生命周期进行自动化管理。Confluence Cloud Premium、Jira Premium 和 Jira Service Management Cloud Premium 都可以让团队借助正常运行时间高达 99.9% 的 SLA、无限存储空间和全天候 Premium 支持，以可靠、自信的方式进行扩展，Confluence Cloud Premium 还提供了更丰富的功能集。如果在我们的 Premium 计划之上叠加使用 Atlassian Guard，您将得到一个企业级解决方案，从而能够在整个组织范围内扩展并保护 Atlassian Cloud 和用户。