HR 팀을 위한 Jira Service Management
온보딩부터 오프보딩까지 및 그 사이에 발생하는 모든 직원 이슈에 이르기까지 첫날부터 더 나은 HR 서비스 경험을 제공하세요.
직원 경험 개선 및 생산성 향상
설정하기 쉬운 자동화로 온보딩, 오프보딩 및 복잡한 HR 워크플로를 간소화하세요. AI 기반 지원을 통해 직원 요청에 더 빠르게 대응하세요.
HR 팀과 파트너 팀을 하나로 모으기
적절한 팀을 통합하고 요청을 적절한 곳으로 자동으로 라우팅하세요. 이제 제안서 승인을 위해 법무 팀을 찾거나 직원 노트북 교체를 위해 IT 담당자를 찾는 데 시간을 허비할 필요가 없습니다.
중요한 데이터를 안전하게 보호
HR에서 사용하는 모든 직원 데이터는 안전하므로 안심하세요. 권한 구성표를 사용하면 요청을 보고 찾고 댓글을 추가할 수 있는 사용자를 구성하고 제어할 수 있습니다.
HR 서비스 관리를 빠르게 설정
특정 요구 사항에 맞게 사용자 지정할 수 있는 기본 제공 템플릿, 워크플로 및 일반 요청 유형을 사용하여 HR 서비스 관리를 손쉽게 설정하세요.
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Jira Service Management의 HR 기능
채팅 및 이메일 지원
직원이 Slack, Microsoft Teams 또는 이메일을 통해 요청을 제출하여 작업하는 곳에서 지원을 제공할 수 있도록 하세요.
가상 에이전트
직원의 FAQ 해결을 자동화하고 받은 요청을 디플렉트하고 에이전트의 시간을 절약하도록 가상 에이전트를 구성하세요.
참조 자료
직원이 일반적인 요청, 리소스 및 정책에 대한 요청을 직접 해결할 수 있도록 하세요. 최적의 답변을 제안하는 ML 기반 검색으로 더 나은 답변을 지원하세요.
자동화
온보딩과 같은 작업을 자동화하세요. 예를 들어 요청을 적절한 승인자에게 라우팅하거나 팀원에게 이슈를 자동으로 할당하여 빠르게 작업하도록 하세요.
동적 양식
직원의 입력 내용에 따라 조정되는 양식으로 중요한 컨텍스트를 미리 수집하여 정보 수집 시 주고받는 상호 작용을 줄이세요.
보고
받은 요청의 양, 성공적으로 온보딩한 직원 수, 팀의 워크로드 등을 공유하는 보고서를 분석하세요.
HR 팀이 Jira Service Management를 쉽게 시작할 수 있습니다
템플릿
HR 서비스 관리 템플릿
뛰어난 직원 경험을 빠르게 제공하세요. 이 템플릿에는 HR 팀이 온보딩, 요청 유형 정의 등과 같은 일반적인 HR 프로세스의 워크플로를 시작하는 데 필요한 모든 것이 있습니다. 첫 번째 프로젝트를 설정하는 가장 쉬운 방법입니다.
통합
즐겨 사용하는 모든 앱을 한곳에서
Jira Service Management를 주요 타사 도구와 깔끔하게 통합합니다. Marketplace에 있는 5,000개 이상의 앱에서 원하는 앱을 연결하거나 Forge로 자체적으로 사용자 지정 앱을 만들어 보세요.
50,000곳 이상의 고객이 Jira Service Management를 사용합니다
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Atlassian이 2022년 Gartner® Magic Quadrant™에서 IT 서비스 관리 플랫폼 부문 리더로 선정되었습니다.
HR 서비스 관리를 제공하는 방법을 간소화
Jira Service Management로 뛰어난 직원 경험 및 회사 문화를 구축하세요.