Met ons Premium-abonnement kun je vol vertrouwen Jira, Jira Service Management Cloud en Confluence Cloud schalen binnen je organisatie door klanten krachtigere functionaliteiten te bieden dan het huidige Standard-abonnement. Met Premium profiteer je van een SLA met 99,9% uptime die financieel wordt ondersteund met servicekorting, onbeperkte opslag en 24/7 Premium-support waarvoor één uur responstijd voor kritieke problemen geldt.

Ja, nieuwe klanten hebben nog steeds een gratis proefperiode van 7 dagen. Als je al klant bent, krijg je een gratis proefperiode voor niet alleen je lopende, maar ook je volgende factureringscyclus. Na de proefperiode wordt het Premium-abonnement weergegeven bij je maandelijkse verlengingen. Als je een jaarabonnement hebt, duurt je proefperiode altijd 30 dagen.

Ja. De huidige catalogusprijs is alleen voor installaties met 1 tot 100 gebruikers. Net als bij ons Standard-abonnement dalen de gemiddelde kosten per gebruiker zodra je 101 gebruikers toevoegt en worden ze goedkoper naarmate je meer gebruikers toevoegt. Voor Premium kun je verwachten dat de prijs ongeveer twee keer zo hoog is als de huidige gemiddelde kosten per gebruiker. Dit kan worden gewijzigd. Je kunt onze Cloudcalculator gebruiken om een schatting van je factuur te maken.

Jira Service Management Cloud Premium bevat belangrijke functies die de manier waarop je je klanten ondersteunt zullen optimaliseren, zoals asset- en configuratiebeheer, geavanceerd incident- en wijzigingsbeheer en virtuele agent. Bedrijven die essentiële klantactiviteiten en/of wereldwijd medewerkers hebben, kunnen rekenen op een SLA-uptime van 99,9% en krijgen altijd binnen één uur antwoord op supportvragen. Ze hoeven zich verder nooit meer zorgen te maken dat ze te weinig opslag hebben voor hun Jira Service Management Cloud Premium-installatie.

Ja, alle Standard-abonnementen voor Atlassian-cloudproducten hebben een limiet van 250 GB, maar onze Premium-abonnementen hebben onbeperkte opslag. Meer informatie over opslaglimieten lees je hier.

Jira Service Management Cloud is ontworpen om je te helpen de levering te versnellen met functies die alleen in de cloud beschikbaar zijn, zoals ingebouwde automatisering en sjablonen, geavanceerde formulieren en strakkere integraties in je toolchain. Meer informatie over hoe Jira Service Managment Cloud verschilt van Data Center vind je op deze vergelijkingspagina.

Als een SLA binnen een bepaalde kalendermaand niet is nagekomen, moet je binnen vijftien (15) dagen na het einde van die kalendermaand een servicecreditaanvraag indienen door een supportticket in te vullen. Ga voor meer informatie naar onze Algemene SLA-voorwaarden.

Atlassian Guard biedt een organisatie gecentraliseerd beheer, zichtbaarheid en verbeterde beveiliging voor alle Atlassian-cloudproducten. Atlassian Guard helpt beheerders met verbetering van beveiliging, automatisering van gebruikerslevencyclusbeheer met SAML SSO, gebruikersvoorzieningen (SCIM), auditlogs en meer. Met Confluence Cloud Premium, Jira Premium en Jira Service Management Cloud Premium kunnen teams betrouwbaar schalen met een SLA-uptime van 99,9%, onbeperkte opslag en 24/7 Premium-support, naast een uitgebreidere set functies voor Confluence Cloud Premium. Als je Atlassian Guard met onze Premium-abonnementen gebruikt, ontstaat een enterprise-grade oplossing waarmee je Atlassian Cloud en gebruikers binnen je gehele organisatie kunt schalen en beveiligen.