Sjabloon voor salesservicebeheer
Beheer, volg en rapporteer over salesaanvragen, van offertesupport tot contractbeoordelingen.
het beste geschikt voor
Verkoopteams
Belangrijkste functies
Klantenportal
Aanvraagtypen
Workflows
Kennisdatabase
Wat is een sjabloon voor sales-servicebeheer?
Deze sjabloon biedt salesteams een centrale plek om supportaanvragen, beoordelingen en goedkeuringen snel te kunnen sorteren en erop te reageren zodat deals soepel blijven verlopen. Met aangepaste aanvraagtypen en formuliersjablonen verzamel je de informatie die je nodig hebt en workflows houden je op de hoogte van de voortgang.
Wat omvat het sjabloon voor sales-servicebeheer?
Klantenportal
Maak een serviceportal aan met aanpasbare aanvraagtypen en workflows om aan de behoeften van je salesteam te voldoen.
Verkoopaanvraagtypen
Gebruik bewerkbare aanvraagtypen voor veelvoorkomende verkoopaanvragen of maak je eigen aanvraagtypen die specifiek zijn voor de diensten van je team.
Workflows voor verkoop
Gebruik een bibliotheek met workflowsjablonen, waaronder voor escalatie van klantproblemen, prijsaanvragen met goedkeuring en verkoopvoorstellen.
Kennisdatabase
Geef antwoord op veelgestelde verkoopgerelateerde vragen via een selfserviceportal. Maak gebruik van een kennisdatabase die relevante artikelen naar voren brengt om aanvragen af te wenden.
Gemakkelijk samenwerken
Maak het voor werknemers eenvoudig om aanvragen voor salessupport in te dienen, en voor je team om ze op één centrale plek te beheren. Gebruik opmerkingen, statussen en meldingen om updates te delen en in realtime samen te werken aan aanvragen.
Werk snel laten verlopen
Pas aan hoe je binnenkomende aanvragen ontvangt in de e-mail, via chattools en in aanvraagportals, zodat dit past bij hoe jouw team graag werkt. Gebruik workflows voor transparante voortgang en wachtrijen om je te helpen de aanvragen op prioriteit te sorteren en om te zien waar anderen aan werken.
Informatie vol vertrouwen delen
Zorg ervoor dat je salesteam informatie deelt en aanvragen met gevoelige informatie in een beveiligde space beheert. Bescherm de privacy van je externe (potentiële) klanten die worden genoemd in aanvragen door rechten te verlenen voor wie ze kan vinden, bekijken en er opmerkingen bij kan plaatsen.
Aan de slag met de sjabloon voor salesservicebeheer
Bij dit sjabloon wordt gebruikgemaakt van Jira Service Management om verkoopaanvragen te beheren, deze op te volgen en erover te rapporteren, van offerteondersteuning tot contractbeoordelingen.
